• Saya tidak bisa scan kode QR saya, apa yang harus saya lakukan?

  Jangan khawatir, kamu bisa memasang eSIM-mu secara manual dengan mengikuti instruksi pemasangan disini.Sedikit pembaca

• Data saya sudah diaktifkan tetapi tidak berfungsi. Apa yang harus saya lakukan?

  Jika kamu mengalami masalah dengan koneksi, kamu dapat memeriksa apakah kamu mengikuti persyaratan berikut ini: Apakah kamu berada di negara atau wilayah yang tepat? Pastikan negara atau wilayah tujuanmu sama dengan paket eSIM yang telah kamu beli. Kamu dapat memeriksanya di halaman My eSIM. Jika kamu membeli eSIM yang salah, kamu dapat menghubungi kami untuk langkah selanjutnya. Pastikan kamu tidak salah mengatur tanggal untuk aktivasi eSIM. Selama paket belum aktif, kamuSedikit pembaca

• Bagaimana cara mengganti ke koneksi/sinyal yang didukung Kurosim?

  Dalam artikel ini, kamu akan belajar cara mengganti jaringan ke jaringan yang didukung oleh Kurosim. Untuk mengganti jaringan, kamu bisa mengikuti langkah - langkah berikut: Perangkat Apple: Buka Pengaturan Ketuk Selular Pilih eSIM dari Kurosim Ketuk Pilihan Jaringan Nonaktifkan tombol Otomatis Pilih jaringan yang didukung oleh Kurosim. Android dePopuler

• Apakah saya harus mengaktifkan roaming data pada perangkat saya untuk menggunakan eSIM?

  Akan lebih baik jika kamu mengaktifkan roaming untuk memastikan eSIM-mu mendapatkan jangkauan terbaik. Untuk mengaktifkan data roaming, kamu bisa lihat disini.Sedikit pembaca

• Apa itu mode pesawat?

  Mode pesawat adalah fitur pada perangkat elektronik, seperti ponsel, tablet, atau laptop, yang menonaktifkan semua sinyal nirkabel. Saat mode pesawat diaktifkan, perangkat tidak dapat mengirim atau menerima panggilan, pesan teks, atau menggunakan data internet seluler. Untuk mengaktifkan mode pesawat silahkan untuk mengikuti cara berikut: Perangkat Apple: Buka Pengaturan Aktifkan Mode Pesawat (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8ab26c0c3ca06800/mode-pesaSedikit pembaca

• Bagaimana cara cek network lock pada perangkat saya?

  Network lock atau kunci operator adalah pembatasan yang membatasi perangkat seluler ke negara atau jaringan tertentu. Kamu dapat memeriksa apakah jaringan perangkatmu terkunci atau tidak dengan mengikuti petunjuk ini: Cara cek network lock di perangkat iOS Pergi ke Pengaturan. Pilih Umum. Ketuk Mengenai. Apabila Kunci Operator - nya tertera "Tidak ada pembatasan sinyal" ini berarti sinyal perangkat mu tidak terkunci. Namun, apabila tertulis "eSIM", maka sinyalSedikit pembaca

• Bagaimana cara membuka Hotspot dengan eSIM Kurosim?

  Di artikel ini, kamu akan belajar cara membuka hotspot dengan eSIM Kurosim. Mohon untuk mengikuti petunjuk berikut sesuai dengan perangkatmu: Membuka hotspot di perangkat iOS Setelah eSIM kamu telah aktif, buka Pengaturan. Pilih Selular Pilih Hotspot Pribadi Aktifkan Izinkan akses Setelah melakukan langkah - langkah diatas, hotspot kamu akan terpindai oleh perangkaSedikit pembaca

• Bagaimana cara menghapus eSIM pada aplikasi Kurosim?

  Terdapat dua jenis penghapusan eSIM, penghapusan eSIM dari aplikasi Kurosim dan hapus eSIM secara permanen. Ketika kamu menghapus eSIM dari akun Kurosim-mu, paket internetnya akan tetap berjalan dari perangkatmu, dan kamu bisa memulihkan eSIM yang terhapus pada akunmu dalam jangka waktu 30 hari. Untuk menghapus eSIM secara permanen, kamu perlu menghapusnya dari perangkatmu juga. Menghapus eSIM dari akun Kurosim-mu Buka aplikasi Kurosim, Pergi ke halaman eSIM Saya. Ketuk titik tiSedikit pembaca

• Bagaimana cara menghapus eSIM dari perangkat saya?

  Di artikel ini, kamu akan belajar bagaimana cara menghapus eSIM dari perangkatmu. Mohon untuk mengikuti langkah - langkash dibawah sesuai dengan perangkatmu: Penghapusan eSIM dari perangkat iOS Pergi ke Pengaturan Pilih Seluler Pilih eSIM yang ingin kamu hapus. Hapus eSIM Penghapusan eSIM dari perangkat Android Pergi ke Pengaturan Ketuk KSedikit pembaca

• Apakah saya bisa memasang eSIM saya lagi jika saya menghapusnya dari perangkat saya?

  Jika kamu telah menghapus eSIM dari perangkat, kamu dapat memasangnya kembali dengan melakukan langkah yang sama seperti pemasangan eSIM pertama. Kamu dapat menemukannya di halaman petunjuk pemasangan eSIM. Jika ada masalah dalam proses ini, kamu dapat menghubungi kami melalui Live Chat atau WhatsApp.Sedikit pembaca

• Dapatkah saya mengembalikan detail eSIM yang terhapus di akun Kurosim saya?

  Ya, kamu hanya dapat memulihkan detail eSIM yang terhapus dalam waktu 30 hari. Untuk memulihkan detail eSIM, kamu dapat menghubungi kami melalui Live Chat atau WhatsApp.Sedikit pembaca

• Mengapa paket subscription saya dibatalkan?

  Subscription Anda dapat dibatalkan dengan alasan berikut: Anda mengklik tombol berhenti subscribe. Pembayaran ditolak. Produk tidak tersedia. Mentransfer detail eSIM ke akun lain Menerima permintaan transfer kepemilikan eSIM melalui tautan publik Pengembalian dana pesanan yang terkait dengan data paket berlangganan Pertukaran eSIM dengan paket data yang di-subscribeSedikit pembaca

• Bagaimana cara mendapatkan pengembalian dana?

  Kurosim memahami bahwa terkadang rencana perjalanan dapat berubah atau terjadi kendala yang tidak terduga. Oleh karena itu, kami menyediakan pengembalian dana dalam kondisi berikut: Perubahan Rencana Perjalanan Jika rencana perjalanan kamu berubah karena alasan apa pun, kamu dapat mengajukan pengembalian dana. Setelah disetujui, dana akan dikembalikan ke akun Kurosim kamu dalam bentuk Kuro Points. Kendala Teknis atau Jaringan Jika eSIM tidak dapat digunakan karena kendala teknisSedikit pembaca