Bagaimana cara mendapatkan pengembalian dana?

Kurosim menyadari bahwa ada beberapa kejadian yang tidak terduga setelah melakukan pembelian. Oleh karena itu, kamu dapat meminta pengembalian dana dalam kondisi berikut:
Jika rencana kamu berubah karena suatu alasan. Setelah pengembalian dana disetujui, kamu akan menerima pengembalian dana dalam bentuk Kuro Points.
Jika eSIM tidak dapat digunakan karena masalah Kurosim atau jika infrastruktur jaringan negara tujuan tidak stabil, kami dapat menawarkan pengembalian dana penuh. Setelah pengembalian dana disetujui, kamu akan menerima pengembalian dana dalam bentuk Kuro Points.
Jika kamu membeli eSIM dan ternyata tidak kompatibel dengan perangkatmu, kami akan memberikan pengembalian dana penuh. Setelah pengembalian dana disetujui, kami dapat mengirimkan pengembalian dana ke rekening bankmu.
Proses ini membutuhkan waktu sekitar 7 hari kalender. Untuk lebih jelasnya, kamu dapat membaca kebijakan pengembalian dana kami.

Diperbarui pada: 02/10/2024