Saat Anda membeli eSIM melalui platform e-commerce kami, Anda akan menerima email yang berisi detail eSIM Anda. Silakan lihat gambar di bawah sebagai referensi:

Apa yang Akan Anda Pelajari di Panduan Ini

• Cara memasang eSIM Anda
• Cara mengecek penggunaan data
• Pemecahan masalah umum (troubleshooting)

Memasang eSIM di Perangkat iOS Anda

Anda dapat memasang eSIM di iPhone Anda dengan tiga cara berbeda:

Menggunakan Kode QR (3)

1. Buka Pengaturan di iPhone Anda.
2. Ketuk Seluler atau Layanan Seluler.
3. Ketuk Tambahkan eSIM.
4. Pilih Gunakan Kode QR.
5. Pindai kode QR yang dikirimkan melalui email.

Instalasi Cepat (4)

1. Setelah membeli eSIM, Anda akan menerima email.
2. Klik tautan Quick Installation; Anda akan diarahkan ke Pengaturan perangkat Anda.
3. Ketuk Izinkan, lalu ikuti instruksi di layar.
4. eSIM Anda akan aktif dalam beberapa menit.

Instalasi Manual (6)

1. Buka Pengaturan di iPhone Anda.
2. Ketuk Seluler atau Layanan Seluler.
3. Ketuk Tambahkan eSIM.
4. Pilih Masukkan Detail Secara Manual.
5. Salin dan tempel detail eSIM dari email Anda.

Memasang eSIM di Perangkat Android Anda

Anda dapat memasang eSIM di perangkat Android dengan dua cara berbeda:

Menggunakan Kode QR (3)

1. Buka Pengaturan (Settings).
2. Masuk ke Koneksi (Connections).
3. Ketuk Pengelola SIM (SIM Manager).
4. Pilih Tambahkan eSIM (Add eSIM).
5. Ketuk Pindai Kode QR (Scan QR Code).
6. Pindai kode QR dari email Anda. (3)

Instalasi Manual (6)

1. Buka Pengaturan.
2. Masuk ke Koneksi.
3. Ketuk Manajer SIM.
4. Pilih Tambahkan eSIM.
5. Ketuk Pindai kode QR.
6. Lalu ketuk Masukkan Kode Aktivasi.
7. Masukkan detail yang diberikan melalui email, lalu ketuk Connect.
8. Ketuk Tambah untuk menyelesaikan instalasi.

Mengecek Penggunaan Data Anda

Untuk melihat sisa kuota data Anda:

1. Klik View eSIM Data Card di email Anda.
2. Lalu ketuk Check Usage untuk melihat sisa kuota data Anda saat ini.

Pemecahan Masalah

Jika eSIM Anda tidak berfungsi sebagaimana mestinya, silakan coba langkah-langkah berikut:

• Aktifkan Data Roaming – Buka pengaturan perangkat Anda dan aktifkan Data Roaming.
• Alihkan Data Seluler ke eSIM – Pastikan eSIM Anda dipilih sebagai jalur data utama.
• Atur Pengaturan APN – Buka pengaturan APN dan masukkan nilai-nilai yang diberikan di email Anda. (5)

Jika masalah masih berlanjut, silakan hubungi kami melalui WhatsApp atau LiveChat — kami siap membantu Anda!

Diperbarui pada: 07/04/2025